Última actualización: 20/08/2024
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Información recopilada
1.1 Información personal: Podemos recopilar información personal que nos proporcionas directamente al realizar una reserva de estadía. Esta información puede incluir tu nombre, documento de identidad, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección y detalles de pago.
1.2 Información de uso del sitio web: También podemos recopilar información sobre cómo utilizas nuestro sitio web, como las páginas que visita, el tiempo que pasas en nuestro sitio, las acciones que realizas y otras estadísticas generales relacionadas con tu interacción con el sitio.
Uso de la información
2.1 Reservas de estadía: Utilizamos la información personal que recopilamos para procesar tus reservas de estadía y brindarte los servicios solicitados. Esto puede incluir la comunicación relacionada con tu reserva, información de Check in, el envío de confirmaciones y recordatorios, la prestación de asistencia durante tu estadía y la facturación posterior a la prestación del servicio.
2.1.1 Reservas de estadía: Al ser un prestador de servicios Turísticos, debemos recopilar esta información para cumplir los requerimientos legales emitidos por el Gobierno Nacional. Esto incluye: Emisión de Póliza Hotelera para cada huésped, emisión de SIRE en caso de no ser nacionales colombianos y emisión de la TRA.
2.2 Comunicación de marketing: Si nos has dado tu consentimiento, podemos utilizar tu información de contacto para enviarte comunicaciones de marketing, como boletines informativos y promociones especiales relacionadas con nuestros servicios y productos granjeros. Puedes optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento siguiendo las instrucciones proporcionadas en dichos correos electrónicos.
Divulgación de información
3.1 Proveedores de servicios: Podemos compartir tu información personal con terceros que nos ayudan a proporcionar servicios relacionados con tu reserva de estadía y compra de productos granjeras. Estos proveedores de servicios pueden incluir procesadores de pagos, proveedores de envío y socios logísticos.
3.2 Cumplimiento legal: Podemos divulgar tu información personal si así lo exige la ley, en respuesta a una orden judicial o solicitud gubernamental, o cuando creamos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, la seguridad de nuestros usuarios o para cumplir con una obligación legal.
Seguridad de la información
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Cambios en la política de privacidad
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